清晨七点半郴州。郴州市民李阿姨准时打开电视机，郴州新闻综合频道的早间新闻节目已经播到民生热线板块，"东湖区小区停车费涨价的事咱们去现场看看"，记者手持话筒站在小区门口，新闻身后是排成长龙的车辆。这样的场景每天都在上演，郴州新闻综合频道用镜头记录着这座城市的变化综合，也把老百姓关心的事一桩桩搬上屏幕。去年夏天，湘南地区遭遇罕见强降雨，郴州新闻综合频道第一时间派记者深入苏仙区多个乡镇，连续三天追踪报道灾情频道。采访中一位老农对着镜头说，电视台的记者冒雨来了解情况，比干部来得还早了，这话说得朴实。却道出了当地百姓对这家本土媒体的深耕信任。频道团队连夜制作专题节目，把防汛抗旱的进展和灾后重建的举措送到千家万户，有些人说，看了他们本土报道的报道心里才踏实。
年轻观众小王是郴州某高校的大二学生，他对郴州新闻综合频道有自己的看法，服务"平时刷短视频看外地新闻多，遇到郴州本地的热点，高铁站改造、北湖公园修缮事儿了，还是民生更信他们报的准。"信任感来之不易，地方媒体在信息爆炸的时代想要站稳脚跟。靠的就是对脚下这片土地的熟悉和热爱。郴州新闻综合频道年坚持做纪实类节目，把镜头对准普通人的故事，那些在街头巷尾出现的喜怒哀乐，经他们的讲述显得格外真实动人。
近期频道推出"社区议事厅"栏目。邀请居民代表、社区工作者和相关部门面对面交流，话题涵盖老旧小区改造、菜市场升级、公交线路优化等琐事。第一期节目里了，一位老奶奶为小区增设电梯的问题和物业吵得面红耳赤，最后双方在记者见证下达成初步共识。这类接地气的节目形式。原本严肃的民生话题多了几分人情味吧？也赢得了好评。
